良くある質問

HSガーデンヒルズについて

㈱HSガーデンヒルズは何をする会社ですか？

エクステリア、外構・造園工事の設計・施工会社です。新築・リフォームや部分施工を問わず対応しております。

施工可能エリアはどの範囲ですか？

お問い合わせやトラブル発生時に即対応するために、会社所在地の富岡市を中心に20km圏内を想定しておりますが、お気軽にご相談ください。主な施工対応エリアは下記のとおりです。

富岡市、甘楽町、藤岡市、安中市、高崎市など。

土日や夜間の打ち合わせは可能でしょうか？

はい、可能です。お電話やお問い合わせフォームからご希望日を挙げていただき、日時を決めて伺います。

部分的な工事、細かな工事はできますか？

もちろんできます。新築工事の場合にも全体を１度に施工してお庭を完成させるのではなく、分割して施工することで一時的な出費を抑えることができます。お庭に力を入れたいが予算は正直厳しい、、、という方には暮らしに必要な箇所を優先しての分割工事をおすすめします。

リフォーム・リガーデン工事は可能ですか？

対応可能です。新築工事とは違い、既存の構造物を残すのかそのまま残すかによって解体費用の有無などに差は出ますが、安全性を蔑ろにしない限り工事自体は問題なくできます。近年は外出機会が減ることでお庭に力を入れたいという方や、逆に公私ともに忙しいためにメンテナンスフリーなお庭にしたいという方も増えております。

お問い合わせ～ヒアリングについて

住宅が新築の場合は外構工事の検討、問い合わせのタイミングはいつ頃がいいのでしょうか？

立地や敷地内の住宅の場所、ハウスメーカーなどの建築会社が決まり、間取りや窓の配置などが確定したタイミングでのご相談をおすすめしております。

完成のイメージがわかりやすい３Ｄパースなどは作成可能ですか？

はい、作成可能です。お問い合わせをいただいてヒアリング、現地調査を経て御見積書を作成・提出させていただく際には提案図として３Ｄパース図や平面図を作成します。

完成したお庭を立体的にイメージできる資料は専門知識を持たないお施主様にとって欠かせないものだと思います。

外構、エクステリアのことがまったくわからないのですが大丈夫ですか？

はい、まったく問題ありません。最初からイメージをつかんでいて、「このカーポートとこの門扉を使って～」というお客様は稀です。お打ち合わせを進める中で、お客様のペースに合わせてご不明な点や不安なことを解決、イメージを共有・具体化していきます。

好みのデザインやイメージが決まっていないのですが大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。機能面や雑誌やSNSを見て、「我が家もこんな庭にしたい。」というイメージを既にお持ちの方もいらっしゃいますが、お客様のお住まいや敷地条件にマッチしないということもございます。イメージやスタイルを固めすぎず、まずはおおよその雰囲気をお伝えください。その中から方向性を提案していければと思います。

打ち合わせはどこで行うのでしょうか？

弊社ではお客様のお住まいをお借りして打ち合わせを行います。お客様自身の生活空間の中でお話をさせていただくことでリラックスしてご要望をお伝えいただきやすいことや、お子様やご本人様に負担がかかりにくいという利点がございます。
また、既に住んでいるお宅での工事であれば生活空間からお庭の眺望を視野に入れて提案ができるため、よりお客様目線に立ったプランの作成につながるとご意見をいただいております。
※ご都合によりどうしてもご自宅での打ち合わせが困難であるという場合や抵抗感があるという場合にはご相談ください。

打ち合わせの際に必要なものはありますか？

工事内容によって異なりますが、下記のものをご用意いただくとよりスムーズに打ち合わせを行うことができます。

◎敷地配置図（お客様の敷地とその中のどこに建物が建っているのかがわかるもの）
◎建物平面図（建物の間取り図です）
◎建物仕様書

【その他あるといいもの】
・敷地求積図
・測量図
・電気配線図面

内容がよくわからないという場合は資料一式をご用意ください。必要なものはコピーか、データの送付をお願いさせていただくことがございます。

土日や夜間の打ち合わせは可能でしょうか

はい、可能です。お電話やお問い合わせフォームからご希望日を挙げていただき、日時を決めて伺います。

現地調査～プラン作成・見積もり作成について

現地調査では何を調べるのでしょうか？

立地条件、周辺状況の確認や敷地の広さや高低差の確認、日当たり、既存の構造物や植栽などについて確認します。

現地調査のときは家にいないといけないですか？

外出していただいても問題ございません。

プランの提案、見積もりは有料ですか？

いいえ。ご提案プランの資料作成、御見積書の作成までは無料となります。

詳しい流れはこちら

プラン作成・見積もりまではどのくらいかかりますか？

初回のヒアリングからおおよそ２～３週間程度いただいております。立地条件や敷地条件など大きくプランに影響を与える要素がたくさんあるため、現地調査を行った上でプラン・御見積書を作成する必要があります。

外構工事の予算はどのくらいかかるものでしょうか？

新築戸建て住宅の場合には住宅本体価格の約１割程度が目安になることが多いです。しかし、お庭の広さや高低差などの敷地条件やお客様ご希望の実現のために費用が増加する場合もございます。ご希望のご予算がありましたらお聞かせください。

工事について

契約から着工まではどのくらいかかりますか？

工事内容や施工時期（季節や天候状況など）他現場の状況に左右されるため、お打ち合わせの中でおおよその目安の時期をお伝えいたします。

工事にはどのくらいの期間がかかりますか？

工事内容や施工時の天候によって大きく異なりますが、２週間～２か月程度のことが多いです。

工事期間中は在宅する必要がありますか？

基本的に外での作業ですので外出いただいて構いません。中庭などの住宅内部での作業が必要になる場合には屋内からの資材の搬入の必要があることもございますので、その際にはご相談させていただきます。

工事期間中は車を駐車しておくことは可能でしょうか？

敷地条件・工事内容によって異なりますが、土間コンクリートなどで駐車場を造る場合には作業完了後も養生期間を設ける必要があるので、１週間程度は同じ場所に駐車することができなくなります。可能な限りお手間を取らせないように尽力しますが、その作業期間内は別の場所に駐車いただくか、近隣駐車場のご利用をお願い申し上げます。

外構工事では近隣へのあいさつは必要でしょうか？

着工前に弊社で近隣挨拶へ伺います。新築住宅の場合にはハウスメーカー同行で近隣挨拶を行うケースが多いので、その際に住宅竣工後に外構工事を別途でお伝えいただけましたら大変ありがたいです。（その場合にも外構工事着工のあいさつには弊社でも伺います。）

自分で材料をホームセンターで購入・支給して、施工だけお願いすることは可能ですか？

表札やポストの選定などはお施主様自身で行っていただいても問題ない場合がありますが、外構・エクステリアの専門業者が施工する材料はホームセンターやネット通販で扱われているものとは異なります。施工方法など

アフターメンテナンスについて

どのようなアフターメンテナンスを受けることができますか？

施工、材料の不備による不具合はもちろん無償での復旧を行います。植栽の水やりやお手入れ、門扉やガレージなどの使い方、それ以外の事柄でもアドバイスを行います。

また、有償にはなりますが施工からしばらく経ったコンクリートブロックや舗装、天然石の汚れ落としも専用の洗浄器具や薬剤を用意しておりますのでご相談ください。

HSガーデンヒルズで施工した箇所以外の汚れ落としも依頼可能ですか？

有償にはなりますが対応可能です。汚れ落としで対処が難しいケースなどもございますのでその場合には復旧や代替案の提案なども行っておりますのでお気軽にご相談ください。

お支払いについて

工事金額の支払いはいつ、どのように行えばいいですか？

ご契約から１週間を目安としてご契約金額の５０％の金額を着工一次金としてご入金をお願いしております。工事の完了、お施主様ご確認後に請求をお届けしますので、到着後１週間を目安に残額の５０％をご入金いただくこととなります。

お支払方法は弊社の銀行口座への振り込みになります。契約書、請求書に記載の弊社口座へのご入金をお願いしております。